不同的思维模式,拉开了人与人之间的差距

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商业洞察
 丨口述 / 刘 润    编辑 / 万 青 

这是刘润公众号的第1374篇原创文章

每个人,都在以他的理解和经历,构建自己的思维模式,然后再用这个思维模式,理解这个世界。

因为思维模式的不同,同一件事,不同的人做,效果会截然不同。 

这也是为什么我们经常说:普通人改变结果,优秀的人改变原因,而顶级优秀的人改变模型。 

顶级优秀的人,和普通人之间的差距,其实就在于他们的思维模式,完全不同。

本分享来源于进化岛社群日常分享。)


 1 

搬书思维VS还书思维

大英图书馆建了一栋漂亮的新楼,准备整体搬迁过去。 

但你知道,书多重啊,还这么多,搬家是非常大的工作量。 

有人估算,做这件事要花350万美元,好大一笔钱。 

请问,如果你是馆长,怎样才能用尽量少的钱,把海量的书,搬到新馆去? 

雇更便宜的人吗? 

发动所有员工及其家属? 

要求新馆建设者承担这个义务? 

在“搬书”这个固有的思维模式下,可能很难找到更好的方案了。

那顶级优秀的人,会怎么办呢? 

有位年轻人对馆长说:

我来帮你搬,只要150万。 

年轻人在报纸上登了一则消息:

“从即日起,大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书,条件是从老馆借出,还到新馆去……” 

年轻人从“搬书”的思维模式,转换为“还书”的思维模式。

结果花了不到一个零头就完成了这个看似不可能完成的任务,

自己也成为了百万富翁。 

你看,同一件事,思维模式不同的人做,效果就会截然不同。


 2 

不行我就干掉你思维

VS

竞争共赢思维

我在微软的时候,公司提供午餐和晚餐。 

午餐吃饭的人数一般比晚餐要多,毕竟不是人人晚上都要加班,所以做午餐的供应商利润更高。

只不过有时候,午餐做的很糟糕…… 

怎么办? 

派人和他说不要偷工减料,盯着他好好做? 

隔一段时间换个大厨?

要求他们更新菜谱? 

这些办法,微软都没用。

因为这些最终都将提升供应商的成本。他们不会愿意。 

微软想出了一个制度: 

1. 选2 家供应商,一家提供午饭、另一家提供晚饭;

2. 每3 个月做满意度调查,是喜欢午饭还是晚饭? 

3. 如果喜欢晚饭的多,午饭、晚饭供应商交换;

4. 如果连续6 个月,午餐都胜出的话,更换晚饭供应商。

自从这个制度开始实施,那些表示“自己已经做的很好了”、“换口味成本就要大幅提高”的供应商…… 很快就能提供比原来好得多得多的服务。 

员工的满意度也大大提升。 这就是顶级优秀的人想出来的办法。 

面对这个问题。

普通人的思维模式,是要求供应商提高水平,不行我就换掉你,不行我就干掉你。 

而顶级优秀的人,他们的思维模式是共赢竞争思维。引入竞争机制,让竞争代替人工,去监督供应商,提供更好的服务。


 3 

个体思维VS流程思维

小张开了一家兰州拉面馆,肉烂汤鲜、浓香扑鼻,生意旺季时还算红火。 
小张为了提高拉面制作师傅的工作积极性,决定每卖一碗,给师傅8毛钱提成。 
欣喜的是,馆子的销售额确实有明显提升。 
焦急的是,鲜牛肉用量短时间内陡然增加。 
拉面师傅为了多拿提成,为每碗牛肉面放了加量的牛肉,份量十足,客人们都吃的很爽,销量自然提升明显。 
顾客口口相传,慕名而来的人越来越多,生意看似又火了一些。 
但是,小张月底一盘算,小馆子非但收入没有增加,反倒亏损了。 
这哪是什么“薄利多销”,分明是“亏本多销”阿?! 
小张内心在滴血,咬咬牙,不能这么下去。 
于是给拉面师傅改成了固定高薪工资,想要激发师傅的善意。 
结果却发现,拉面馆的生意越来越差。
拉面师傅心想,反正是固定工资,也没有了念想,乐得清闲,做面全看心情,牛肉每份或多或少,面的口感出品也越来越不稳定。 
客人感觉店的味道不对,抱怨四起,很快店就变的冷冷清清。 
小张欲哭无泪。一家非常小的拉面馆,居然也有让人头疼的管理困境。
那怎么办呢? 
可以先设定一个目标销售额,销售额之内拿工资,销售额之上,拿利润的50%作为奖金。 
奖金发放的前提,是每月牛肉的耗损量,在正常值20%内波动。
这个分钱的方法,能把拉面师傅的利益,和拉面馆绑定起来。 
另外,放牛肉是关键的花钱环节,牛肉让自己人来放,让关键资源、关键环节,掌握在关键的人手中。 
最后确定最佳做法后,可以制定SOP(流程规范),面条的量,水的量,肉的量,下锅出水的时间等,具体都可以规定。 
这样就把赚钱的核心能力,拉面的品质,从依赖拉面师傅,变成依赖流程。 
同样的困境,不同的思维模式,得到的终局也迥然不同。

 4 

2个建议

好了,举了这么多例子,那我们怎么才能成为,或者至少靠近顶级优秀的人呢? 
怎么才能像他们一样,四两拨千斤地解决问题呢? 
你需要转换自己的思维。 
思维转换,就是改变你理解这个世界的方式。
如果我们只想发生较小的变化,那么专注于自己的态度和行为就可以了,比如把杯子倒空。 
但如果你想发生实质性的变化,那就需要“思维转换”,可能连杯子都要换掉。 
怎么转换? 
我给你两个建议。 
第一个建议:多读书,多交友,多旅行。 
每本书,都是一套“思维模式”。 
读的书越多,就会理解越多不同的思维模式,越有助于打开“思维转换”的开关。 
建议每年至少读20本书,并做笔记;有志气的人,可以考虑读50本以上。 
每个人,也是一套“思维模式”。 
认识的人越多,你会越理解自己“思维模式”的局限性。 
建议:不要独自吃晚饭。
只要名单上还有人,一个人吃晚饭就是可耻的,你损失了理解别人思维模式的机会。 
跟不同的人聊天,尤其适合各行各业的高手聊天,你会获得看待世界的不同视角和智慧。 
每个人都需要平衡,而不是单一路径依赖。 
成功的人、失败的人、努力的人、落魄的人,不同的人生场景、个体的迷惘,欲望和挣扎,积累出不同的经验。 
越是厉害的人,水平越高的人,越谦逊。
想要打开“思维转换”的开关,你要读万卷书,行万里路,也要阅人无数。 
第二个建议:把自己放进别人的鞋子里。 
某所学校有一笔贫困助学金需要发放,通常情况之下,流程上通常需要学生先主动申请、评选、最后进行公示。 
但是很多贫困生碍于面子、自卑、害羞、宁愿勤工俭学,也不愿申请公开申请。公开评审,又会伤害学生自尊心。 
最后学校用大数据分析,把每月在食堂吃饭超过80次,月饭费不超过450元的学生,划为贫困生,不审核不公示,直接把补贴打入饭卡。
把自己放进别人的鞋子里,细细体会其中的微妙分寸,才能更好的做出适合的决策。

最后的话

因为思维模式的不同,同一件事,不同的人做,效果会截然不同。 
有时候,你不理解这个世界,错的,可能并不是世界,错的,是你理解世界的思维模式。 
普通人改变结果,优秀的人改变原因,而顶级优秀的人改变模型。 
因此,想要成为顶级优秀的人,我们需要打开“思维转换”的开关,改变自己理解这个世界的方式。 
那怎么打开“思维转换”的开关呢? 
1. 多读书,多交友,多旅行。 
2. 把自己放进别人的鞋子里。
希望我们都能成为自己心目中那个,顶级优秀的人。
 

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分类: docker

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